| Çalışan Davranışı | % 42,60 |
| Müşteriye Kendini Değersiz Hissettirmek | % 29,70 |
| Dürüst Olmayan Davranışlar | % 27 |
| Geri Dönüşte Etik Olmama | % 26,40 |
| Kötü Ürün Sunumu | % 18,40 |
| Sorumluya Ulaşamama | % 17,80 |
| Tutarsızlık | % 8,60 |
| Fiyat | % 8,10 |
| Ulaşılamama | % 7,60 |
| Müşteriyi Anlama Sorunu | % 6,50 |